随着市场竞争日趋激烈,用户对产品的要求越来越高,对售后服务方面的要求也越来越高,为此我公司为适应市场发展的要求专门设立售后服务部,配备了专职服务人员处理我公司产品售后服务事宜。为此我公司完全可以做到:
1、产品提货时配备使用说明及保修卡和发票,以确保用户能正确使用我公司产品。
2、我公司保证严格履行:兑现产品三包,严格执行国家产品售后服务有关规定,在产品说明书规定的正常使用条件下,我
公司将负责保质、保修期内各产品免费维修。
3、用户对我公司产品质量异议,公司保证在接到用户提出异议后,24小时内作出处理和处理意见。若需现场解决,保证派
出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离,对每个用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司予以
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